Процедура снятия кодировки в москве от 2 000 рублей

Содержание

Что делать, если имеются противопоказания в кодировке?

Что предпринять алкоголику, если у него выявили ограничения к проведению кодирования? Достойной альтернативой в этом случае и дополнением к общему лечению является социальная реабилитация. Проводится психотерапевтическая коррекция поведения, эмоций и характера. Пройти курс можно:

  • Амбулаторно при наркологической клинике.
  • В группе анонимных алкоголиков.
  • В центрах реабилитации.

Противопоказаний для реабилитационного процесса нет. Главное, заручиться желанием самого больного. В период реабилитационный программы с пациентами общаются доктора. При положительной динамике, они предложат больному закодироваться от алкогольной зависимости.

Если у вас или ваших родственников появилось желание закодироваться, обращайтесь в наркологическую клинику «Медик-Групп» за консультацией. Вы можете записаться на приём к специалисту и выполнить полученные рекомендации.

Является мифом, что кодирование влияет на алкоголика негативно. В действительности, если больной всесторонне обследуются, побочных эффектов не возникает. А кажущиеся изменения психики — это последствия алкоголизма, которые уже произошли до кодировки и становятся очевидны в период трезвости.

Кодирование проводят после очищения организма от токсичных продуктов. Когда этими условиями пренебрегают, тогда можно ожидать негативных последствий.

Результаты кодирования от алкоголизма

Кодирование от алкоголизма направлено на устранение причины заболевания – непреодолимой тяги к алкоголю. Наши врачи уже три десятилетия работают с пациентами, страдающими от алкоголизма. За это время удалось добиться ощутимых результатов, вернув к нормальной жизни сотни людей.

Вы тоже можете навсегда избавиться от пагубного пристрастия. Пройдите процедуру кодирования и почувствуйте, насколько прекрасна трезвая жизнь. Пациент может сам выбрать срок кодировки. После процедуры любые спиртсодержащие напитки будут восприниматься как бесполезный элемент.

Лечение алкогольной зависимости по методу Довженко – стоимость:Первичный прием – 3 000 руб.Лечебный сеанс – 10 000 руб.

13 000 руб.

Продление срока кодирования по методу Довженко

9 000 руб.

Индивидуальный сеанс лечения по методу Довженко

35 000 руб.

Кодирование в центре ДАР

Излечение от алкоголизма в клинике ДАР – это комплексная терапия, объединяющая усилия наркологов и психотерапевтов. Перед кодированием от алкоголизма проводится первичная диагностика. Врач собирает информацию о состоянии пациента, выявляет особенности его психики и характера, мотивирует на излечение от пагубного пристрастия.

Кодирование проводится в четыре этапа, во время которых применяются прогрессивные психотерапевтические и гипнотические методики. Пациент вводится в лёгкий гипноз, после чего ему даётся установка на трезвость. У кодирования минимум противопоказаний и побочных действий, терапию можно применять в отношении пациентов любого возраста. Методика не оказывает влияния на личность человека, его убеждения и мировоззрение.

Метод Довженко

Данный метод был разработан руководителем наркологического центра Министерства здравоохранения Украины Александром Романовичем Довженко, добившегося потрясающих результатов в борьбе с алкоголизмом. Суть метода заключается в психологическом воздействии на подсознание пациента. Врач во время сеансов внушает больному нейтральное отношение к спиртному и дает установку на ведение трезвого образа жизни.

Преимущества данного метода:

  • отсутствие медикаментозного лечения;

  • возможность совмещения с другими видами лечения.

Недостатки этого кодирования:

  • отсутствие положительных результатов при наличии у пациента психических заболеваний;

  • низкая эффективность при неискренней или недостаточной мотивации пациента.

Кодирование в центре ДАР

Излечение от алкоголизма в клинике ДАР – это комплексная терапия, объединяющая усилия наркологов и психотерапевтов. Перед кодированием от алкоголизма проводится первичная диагностика. Врач собирает информацию о состоянии пациента, выявляет особенности его психики и характера, мотивирует на излечение от пагубного пристрастия.

Кодирование проводится в четыре этапа, во время которых применяются прогрессивные психотерапевтические и гипнотические методики. Пациент вводится в лёгкий гипноз, после чего ему даётся установка на трезвость. У кодирования минимум противопоказаний и побочных действий, терапию можно применять в отношении пациентов любого возраста. Методика не оказывает влияния на личность человека, его убеждения и мировоззрение.

Свяжитесь с представителями клиники ДАР (Москва) по телефону или через форму обратной связи, чтобы узнать больше о кодировании от алкоголизма. Цены на кодирование представлены в прайс-листе. Не откладывайте визит в клинику, обратитесь за помощью прямо сейчас.

Гипнотическое внушение

Гипнотическое внушение отличается от других подобных приемов программирования сознания тем, что оно проводится в состоянии бодрствования больного. Лучше всего это работает, когда психотерапевт пользуется неоспоримым авторитетом среди больных. В этом случае многие пациенты значительно проще поддаются внушению, так как они изначально верят в собственное выздоровление. Как правило, профессиональные врачи с помощью внушения вызывают безразличие или чувство отвращения к спиртному на определенный срок, который подбирается в зависимости от индивидуальных особенностей организма пациента.

Достоинства лечения с помощью гипнотического внушения:

  • внушение происходит сразу на уровне сознания и подсознания больного;

  • врач устанавливает и блокирует настоящие причины, которые вызывали зависимость.

К минусам этой методики можно отнести:

необходимость проведения медикаментозного очищения организма от алкоголя;

Суть кодирования от алкоголизма

Все методы такого «перепрограммирования» зависимых основаны на развитии негативной реакции на этиловый спирт за счет образования условных рефлексов на соответствующие внешние раздражители. Внушение запрета на алкоголь достигается различными методами – при помощи фармакологического действия лекарственных средств, а также с применением психотерапевтических или физиотерапевтических методик.

Основные задачи любого способа кодировки:

  • развитие условного рефлекса отвращения к алкоголю;
  • возвращение пациента к полноценной жизни в обществе за время кодирования;
  • нормализация всех жизненно важных функций организма;
  • восстановление комфортного эмоционального климата в общении с окружающими;
  • длительный отказ от спиртного даже после окончания терапевтического эффекта.

Противопоказания к медикаментозному кодированию

Антиалкогольные препараты, которые используют при кодировании алкогольной зависимости, имеют некоторые противопоказания. Для избежания осложнений, их необходимо знать.

Противопоказания к препаратам на основе Дисульфирама

Дисульфирам обладает способностью блокировать метаболизм алкоголя. Препятствует его разложению в печени. Повышает содержание ацетальдегида в кровяном русле. Из-за этого происходит интоксикация организма. Данное фармакологическое действие препарата снижают влечение и вызывают отвращение к алкоголю.

Противопоказания к кодированию Дисульфирамом:

  • Гиперчувствительность,
  • тиреотоксикоз,
  • заболевания сердечно-сосудистой системы в стадии декомпенсации (в т.ч. резко выраженный кардиосклероз, атеросклероз мозговых сосудов, пред- и постинфарктные состояния, аневризма аорты, коронарная недостаточность, артериальная гипертензия II–III ст., хроническая сердечная недостаточность),
  • тяжелые заболевания органов слуха (неврит слухового нерва) и глаз (глаукома, неврит зрительного нерва);
  • сахарный диабет,
  • туберкулез легких с кровохарканьем,
  • бронхиальная астма,
  • выраженная эмфизема легких,
  • обострение язвенной болезни,
  • тяжелая печеночная недостаточность,
  • болезни почек,
  • злокачественные опухоли,
  • болезни кроветворных органов,
  • психические заболевания,
  • эпилепсия и судорожный синдром любого генеза,
  • полиневрит,
  • беременность,
  • грудное вскармливание,
  • нежелание пациента лечиться.

Лекарственные препараты, в которых содержится Дисульфирам, не назначаются пациенту без его ведома.

Кодирование по Довженко: преимущества метода

Разработчик программы кодирования народный врач СССР Довженко считал любые формы употребления проявлениями алкоголизма. Методика базируется на учении об условных рефлексах и понятии доминанты. Известно, что развитие алкоголизма происходит поэтапно, и для формирования устойчивой зависимости требуется определённый период. За это время у человека вырабатывается одно приоритетное желание – выпить. Цель кодирования – переориентировать интересы, создав новую доминанту.

Кодирование по Довженко не предполагает использования медикаментозных препаратов. Терапия основана на формировании нейтрального отношения к алкогольным напиткам. Пациенту внушается чёткая установка по неприятию даже самых мизерных доз алкоголя. Человеку не приходится преодолевать тягу к вину или водке, отказ происходит на подсознательном уровне. После кодирования вероятность срыва минимальна, а значит, шансы навсегда излечиться от алкоголизма достаточно высоки.

Аппаратное кодирование

Этим методом очень часто пользуются люди, которые нечувствительны к гипнозу или внушению. Суть методики состоит в том, что врач выполняет воздействие на определенные зоны мозга пациента, чтобы восстановить нормальную работу центральной нервной системы. На этапе формирования зависимости у человека может образоваться прочная связь между алкоголем и ощущением полного удовлетворения. Восстановление связей происходит при помощи подачи импульсов малого разряда. Для этого используется современное оборудование, которое успешно блокирует активность центров, отвечающих за влечение к спиртному.

Плюсы аппаратного лечения:

лечение не оказывает какого-либо вредного воздействия на организм пациента;

возможность использования в сочетании с другими методиками лечения

Недостатки этой методики:

Что происходит во время гипнотического внушения?

Всё дело в том, чтобы в сознании отработали точно такие же механизмы, которые порождают фобии, зависимости, девиации, соматовегетативные заболевания, но с другим потенциалом. Такая же сила, но теперь она будет работать для исцеления. В настоящее время гипносуггестивная психотерапия обладает арсеналом из 50-60 популярных техник внушения. Наиболее распространёнными являются вербальные. Подразумевается наличие нескольких основных этапов внушения. К примеру, таких…

Приемы введения в гипноз могут быть различными

Введение пациента в гипнотический сон. Для этого могут использоваться какие-то монотонные звуки или размеренное движение чего-то, что предлагается больному для пристального наблюдения. Словами в это время психотерапевт описывает состояния, которые связаны с засыпанием:

  • тяжелеют веки;
  • дыхание становится размеренным;
  • сердце бьётся ровно;
  • тело расслабляется.

Некоторые используют и приёмы резкого воздействия. Это может быть неожиданный громкий звук в сочетании с приказом «Спать!». Однако действует такое не на всех пациентов, а не заснув после приказа люди теряют доверие к специалисту.

Затем пациент выводится из состояния гипнотического сна. Делается это точно такими же приказами. Иногда используется метод обратного счёта, когда пациент просыпается свежим и бодрым тогда, когда услышит определённую цифру. В этот же момент, уже в состоянии бодрствования, проводится финальное внушение, которое ориентировано на повседневное сознание.

Гипноз помогает психотерапевту внушить пациенту определенные установки

Характерно, что сон не является обязательным во всех случаях. Известны и другие способы внушения. Главная задача — «обойти» критическую оценку сознания. Этого можно добиться изменив тембр голоса, войдя с пациентом в единое эмоциональное состояние и выполняя вместе с ним различные техники, к примеру, визуализаций. Только психотерапевт в данном случае становится «гидом» для пациента, а сам медитирует и визуализирует на столько на сколько это не мешает ему выполнять роль инструктора и советника.

Методы кодирования

Впервые кодирование как способ избавления от алкоголизма врачи стали применять ещё в начале ХХ века. За прошедшее столетие наука совершила стремительный рывок, и сегодня в медицинской практике появились весьма эффективные методики. В наркологии используются разные способы кодирования: медикаментозная терапия, применяемая при хронических формах алкоголизма, гипно- и иглотерапия, введение имплантов.

К числу наиболее действенных и безопасных методов относится кодирование по Довженко. Техника была разработана в 80-х годах прошлого столетия, но и сейчас остаётся актуальной. У кодирования от алкоголизма по методу Довженко есть несколько неоспоримых преимуществ: простота, доступность, эффективность.

Противопоказания к психотерапевтическому кодированию

Кодирование с элементом гипноза и психотерапии дает больному внутреннюю установку на трезвый образ жизни. Формируется отвращение не только к вкусу спиртных напитков, но и к запаху. Психотерапевтическое кодирование может применяется комплексно вместе с медикаментозной кодировкой. Иногда психотерапевтическое кодирование проводят отдельно, когда есть противопоказания к лекарственным препаратам Налтрексон и Дисульфирам.

В Советский период времени кодирование по методу Довженко считалось в медицинских кругах самым эффективным. Пользовался данный метод в народе большой популярностью. Положительно отзывался о данном методе лечения алкогольной зависимости Минздрав СССР. Данный метод кодирования можно использовать всем пациентам, у которых диагностируется хронический алкоголизм.

Человек должен явиться к наркологу в трезвом виде, в противном случае, вначале нужно провести процедуру вывода из запоя. Грубое принуждение пациента закодироваться без его согласия недопустимо.

Противопоказаниями к психотерапевтическому кодированию является нарушенное сознание, алкогольное опьянение, острая абстиненция, сердечно-сосудистая недостаточность, гипертонический криз.

Противопоказания к кодированию:

  • Патологии со стороны сердца и сосудов. В анамнезе инсульты, инфаркты, гипертоническая болезнь.
  • Задержка психического развития человека с умственной отсталостью.
  • Абстинентный синдром.
  • Лечение психотропными препаратами.
  • Возраст до 18 лет.
  • Обострения инфекционных и воспалительных болезней.
  • Депрессивный синдром и шизофрения.
  • Эпилепсия.
  • Наклонности к суициду.
  • Алкогольное опьянение.
  • Беременность.

Психотерапевтическое кодирование противопоказано, если больной не дал согласие на лечение алкоголизма. Принудительная кодировка не принесет эффекта, из-за отсутствия мотивации у самого больного.

Что нельзя употреблять после кодирования?

После кодировки необходимо отказаться от тех продуктов, которые содержат хотя бы незначительную долю алкоголя. Запрещены следующие виды напитков и медикаментов:

  • Лекарства с содержанием алкоголя.
  • Безалкогольное пиво.
  • Спиртные напитки.
  • Энергетические напитки.
  • Необходимо принимать в минимальных количествах продукты с кофеином, так как он является природным психостимулятором, способным усилить влечение к спиртным напиткам.
  • Нельзя употреблять в пищу перезревшие фрукты и ягоды, квашеные овощи, хлеб на основе солода, перебродившее варенье, кондитерские изделия с алкоголем.

Кофе, шоколад, чай, какао можно употреблять в небольших количествах.

Продукты, имеющие небольшой процент алкоголя, не приводят человека к опьянению, хотя их употребление нежелательно из-за серьезных последствий, которые могут возникнуть на фоне медикаментозной кодировки.

Противопоказания к препаратам на основе Налтрексона

Налтрексон — это синтетический антагонист опиоидных рецепторов. Лекарственные средства, изготовленные на основе Налтрексона, способны снизить физическую зависимость от этилового спирта. Человек воздерживается от употребления алкоголя в будущем, так как не получает ожидаемого эффекта от приема.

Противопоказания к кодировке на основе Налтрексона:

  • Абстинентный синдром.
  • Повышенная чувствительность к налтрексону;
  • пациенты, принимающие опиоидные анальгетики, в т.ч. пациенты с текущей физической опиоидной зависимостью;
  • пациенты в состоянии острой отмены опиоидов (опиоидный абстинентный синдром);
  • пациенты, не прошедшие провокационную пробу налоксоном или имеющие положительный результат анализа на наличие опиоидов в моче;
  • тяжелые нарушения функции печени (включая острый гепатит и печеночную недостаточность);
  • беременность, период лактации (грудного вскармливания);
  • детский и подростковый возраст до 18 лет.

С осторожностью: нарушения функции печени и/или почек. Противопоказан к применению при беременности и в период лактации (грудного вскармливания)

Противопоказан к применению при беременности и в период лактации (грудного вскармливания).

Налтрексон можно применять только в случаях, когда пациент не принимает опиоидные анальгетики по крайней мере 7-10 дней.

При наличии противопоказаний к медикаментозным способам кодирования врачи рекомендуют гипнотерапию.

Якорный метод

Впервые этот прием, связанный с выработкой условных рефлексов, был описан Владимиром Михайловичем Бехтеревым в далеком 1895 году. Для установки специальных «якорей» не требуется вводить пациента в гипнотический сон. Достаточно выявить ситуацию, когда человек самостоятельно отказался от спиртного. После этого врач при помощи специальной методики устанавливает своеобразную метку, надежно сохраняемую в подсознании пациента. В дальнейшем этот «якорь» срабатывает, когда происходит повторение похожей ситуации, после чего человек начинает испытывать эмоциональные волнения – негативные или позитивные.

Плюсы «якорной» методики:

  • выработка условного рефлекса может происходить в сочетании с медикаментозным лечением;

  • установка «якорей» не вызывает побочных эффектов и не влияет на физиологические процессы в организме пациента.

Недостатки этой методики кодирования алкоголизма:

  • на формирование нового мышления требуется достаточно много времени;

  • пациент должен активно сотрудничать с лечащим врачом, выполняющим кодирование;

  • из-за достаточно высокой цены таким кодированием не могут воспользоваться люди с низкими доходами.

Показания и противопоказания к кодировке

Любое лечение, и кодирование не является исключением, должно проводиться при добровольном согласии пациента. Человек имеет право знать, что ему предстоит и какие могут возникнуть осложнения

Важно понимать, что длительное употребление негативно отражается на работе всех органов и систем. Параллельно с этим у алкоголика развиваются неврозы и фобии

Кодирование от алкоголизма является оптимальным способом отказаться от спиртных напитков и восстановить здоровье.

После кодировки потребность в алкоголе исчезает, психологическое состояние пациента приходит в норму. Лечение позволяет отказаться от алкоголя навсегда, но кодирование имеет определённые ограничения. Противопоказаниями к терапии являются:

  • тяжёлые психические расстройства;
  • серьёзные заболевания в стадии декомпенсации;
  • отсутствие мотивации у пациента;
  • абстинентный синдром.

Также кодировку придётся отложить, если у пациента диагностирован делирий. За несколько дней до кодирования необходимо отказаться от приёма алкоголя.

Гонтовой Александр Александрович

Психиатр-нарколог, психотерапевт. Ученик А. Р. Довженко. Ведущий специалист в области лечения табачной и алкогольной зависимостей.

Ечеистов Владимир Владимирович

Психиатр-нарколог, психотерапевт. Кандидат медицинских наук, врач высшей категории. Ведущий специалист в области лечения алкогольной зависимости.

Баласанов Рафаэль Владимирович

Психиатр-нарколог, психотерапевт. Врач высшей категории. Ведущий специалист в области лечения алкогольной и никотиновой зависимостей, коррекции веса.

Почему кодирование подходит не всем?

Методика кодирования подходит не всем алкоголиком. Алкогольная зависимость чаще всего развивается из-за психологических факторов. Когда больной употребляет этиловый спирт для снятия волнения, страха, подавленного настроения, с помощью кодирования его не вылечить. Очередной запой произойдёт через определённое время.

Кодирование не поможет тем пациентам, которые не заинтересованы в собственном излечении.

Они отрицают у себя алкогольную зависимость. Обычно такие пациенты проходят антиалкогольную терапию под воздействием родственников. Если у человека отсутствует мотивация и имеется поверхностный подход к лечебным действиям нарколога, то всё это негативным образом скажется на эффективности кодирования.

Кодирование от алкоголизма является агрессивным воздействием на физиологические процессы и психоэмоциональную сферу больного. Поэтому перед кодированием требуется прохождение медицинского обследования и обязательна консультация врача.

Вшивание Эспераль

Кодирование по этому методу напоминает предыдущий способ. Главное отличие состоит в том, что для кодирования используется лекарственный препарат, получивший название «Эспераль». Этот эффективный препарат содержит вещество дисульфирам, вызывающий острую интоксикацию человеческого организма после взаимодействия с этиловым спиртом. Данный метод кодирования был разработан французскими врачами и стал применяться во многих странах Европы с середины прошлого века. В нашей стране этим способом начали пользоваться практически сразу после распада Советского Союза.

Основные преимущества:

  • дисульфирам вызывает у пациента стойкое отвращение к спиртным напиткам;

  • препарат хорошо изучен, поэтому врачи прекрасно осведомлены о возможных побочных эффектах;

срок действия лекарственного препарата составляет от одного года до пяти лет.

Данный способ кодирования имеет ряд недостатков:

  • возможность появления психоза, нервозности и раздражительности из-за резкого отказа от спиртного;

  • у некоторых пациентов может произойти отторжение капсулы с лекарственным препаратом;

  • процедура не проводится при повышенной чувствительности к дисульфираму.

Подготовительный этап

Прежде чем начать непосредственно процесс кодирования, врачу-наркологу важно выяснить как можно больше информации о пациенте. Изначально зависимый от алкоголя может попасть на прием в одной из стадий заболевания – во время абстиненции или в промежуточный период злоупотребления

Также у каждого человека развивается различная степень толерантности к этиловому спирту, уровень физиологической и психологической зависимости, что определяет дозы и кратность употребления. Индивидуальный подход выражается в учете всех факторов при выборе метода терапии.

Очень важно узнать степень мотивации пациента, его готовность менять свою жизнь, привычки и силу желания избавиться от смертельно опасной зависимости. Ключевую роль в успехе лечения играет поддержка близких и отказ от общения с лицами, которые могут стать причиной очередного приема алкоголя

Независимо от выбранного способа, все процедуры кодирования состоят из таких этапов:

Первичная консультация у нарколога – сбор жалоб, формирование истории заболевания и развития привычки, объективная оценка общего состояния органов и систем, определение диагноза, стадии и степени алкогольной зависимости.
Определение противопоказаний для различных методов лечения.
Выбор метода кодирования с учетом собранной информации.
Получение письменного согласия от пациента

Важно объяснить ему в доступной форме все особенности процедуры, возможные риски и ожидаемые результаты.
Подготовительные мероприятия перед процедурой – полное воздержание от любого вида алкогольных напитков в течение определенного периода, соблюдение всех рекомендаций нарколога.
Непосредственное проведение одного или нескольких сеансов при отсутствии непредвиденных реакций или выявления противопоказаний для проведения процедуры.
Различные реабилитационные мероприятия, которые позволяют быстрее вернуться к обычному образу жизни, безболезненно перенести ограничения, ощутить поддержку и эмоциональный комфорт.. Обычно кодирование проводится в стационаре – только так зависимый от алкоголя точно не попадет в ловушку собственной привычки и не возобновит злоупотребление

Также врач в случае стационарного лечения сможет быть уверен в соблюдении всех предписаний и постоянно наблюдать за динамикой состояния пациента

Обычно кодирование проводится в стационаре – только так зависимый от алкоголя точно не попадет в ловушку собственной привычки и не возобновит злоупотребление. Также врач в случае стационарного лечения сможет быть уверен в соблюдении всех предписаний и постоянно наблюдать за динамикой состояния пациента.

Процедуры в стационарных условиях обычно обходятся значительно дешевле, чем в домашних. Мероприятия по кодированию часто требуют дополнительных инструментов и техники, перевозить которую к пациенту на дом неоправданно сложно.

Кодирование – эффективный способ лечения алкоголизма

Среди всех видов зависимостей алкоголизм является наиболее распространённым заболеванием. Это настоящая проблема современного общества, и бороться с ней пытаются на всех континентах. Влияние алкоголя негативно отражается на когнитивных способностях человека. Алкоголик не контролирует свои действия и нередко становится опасным для окружающих. Также ухудшается физическое состояние больного.

Научно доказано, что как такового лечения от алкоголизма не существует. Но болезнь можно остановить, навсегда отказавшись от спиртного. Современная медицина предлагает разные методы лечения, но в первую очередь человек должен сам хотеть излечиться.

Кодировка относится к числу наиболее прогрессивных методов борьбы с пагубным пристрастием. В основе терапии – психотерапевтическое воздействие на пациента, целью которого является устранение патологической тяги к алкоголю. Во время кодирования врач формирует установку на отказ от пьянства; в результате у человека складывается нейтральное отношение к спиртным напиткам. У алкоголика выстраивается психологический отказ от употребления алкоголя, и он сможет постепенно преодолеть физиологические проявления болезни.

Заключение

Всемирные ассоциации наркологов и психотерапевтов утверждают, что не существует единого протокола лечения и универсального алгоритма, который позволял бы гарантированно избавлять от пристрастия к алкогольным напиткам

Кроме того, что степень влияния каждого метода обусловлена индивидуальными особенностями организма человека, также существуют определенные противопоказания, которые важно учитывать при выборе тактики лечения

Если индивидуальную реакцию на гипноз и внушение предугадать сложно, то эффективность соответствующих препаратов исследована и доказана. Каждый может выбрать для себя способ, который поможет достичь необходимого результата – полного отказа от употребления спиртного на длительный срок.

Телефон горячей линии: +7 495 109 03 10